Chính sách Bảo mật

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng ứng dụng English4Skills, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại (nếu có) khi bạn đăng ký hoặc đăng nhập.
• Dữ liệu học tập: Tiến trình hoàn thành bài học, điểm số bài kiểm tra, thời gian học tập và lịch sử hoạt động trong ứng dụng.
• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, mã định danh thiết bị (Device ID/Firebase Token) phục vụ gửi thông báo đẩy.
• Dữ liệu giọng nói: Âm thanh thu âm trong tính năng luyện nói (Speaking) chỉ được xử lý tức thời trên thiết bị để nhận diện ngôn ngữ, không lưu trữ lên máy chủ.
• Thông tin sử dụng: Nhật ký truy cập, lỗi ứng dụng nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp và cá nhân hóa trải nghiệm học tập cho người dùng.
• Theo dõi và hiển thị tiến trình học tập, bảng xếp hạng.
• Gửi thông báo liên quan đến khóa học, bài học mới và nhắc nhở học tập.
• Hỗ trợ kỹ thuật và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng.
• Phân tích ẩn danh để cải thiện nội dung và tính năng ứng dụng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Firebase (Google) – dùng cho thông báo đẩy, xác thực và phân tích ứng dụng. Các dịch vụ này tuân thủ chính sách bảo mật của Google.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc sự an toàn của Viện, người dùng hoặc cộng đồng.

4. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, bao gồm mã hóa dữ liệu truyền tải (HTTPS/TLS), kiểm soát truy cập máy chủ, và lưu trữ mật khẩu được băm (hashed). Tuy nhiên, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

5. Quyền riêng tư của trẻ em

English4Skills có thể được sử dụng bởi người dùng ở mọi độ tuổi, kể cả trẻ em dưới 13 tuổi trong môi trường học tập có giám sát. Đối với người dùng dưới 13 tuổi, ứng dụng không thu thập thông tin cá nhân vượt mức cần thiết, không hiển thị quảng cáo, và không cho phép liên hệ với người lạ trong ứng dụng. Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu của trẻ bất kỳ lúc nào.

6. Quyền của người dùng

Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Chỉnh sửa: Cập nhật thông tin tài khoản trực tiếp trong ứng dụng hoặc qua email.
• Xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Từ chối thông báo: Tắt thông báo đẩy bất kỳ lúc nào trong phần Cài đặt của ứng dụng hoặc thiết bị.
• Rút lại sự đồng ý: Ngừng cung cấp quyền truy cập micro, camera thông qua cài đặt thiết bị.

7. Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật tại Việt Nam trong suốt thời gian bạn sử dụng ứng dụng và sau khi tài khoản bị xóa. Dữ liệu chỉ bị xóa khi bạn yêu cầu xóa vĩnh viễn qua bộ phận hỗ trợ, hoặc theo yêu cầu pháp lý.

8. Cookie và công nghệ theo dõi

Ứng dụng di động English4Skills không sử dụng cookie. Tuy nhiên, chúng tôi sử dụng Firebase Analytics để thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh nhằm cải thiện ứng dụng. Bạn có thể tắt tính năng thu thập dữ liệu phân tích trong phần Cài đặt ứng dụng.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua ứng dụng hoặc email đăng ký. Ngày cập nhật lần cuối sẽ được ghi rõ đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng ứng dụng sau khi thay đổi được coi là bạn đã chấp thuận chính sách mới.

10. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ: